Infopoint del cittadino
ACF ospita nella propria sede un sportello gratuito di informazione e assistenza ai cittadini. All’infopoint è possibile trovare materiale su diritti dei consumatori, del malato e dei soggetti svantaggiati, sull’educazione sanitaria e alimentare, sulla sicurezza stradale e sul lavoro. Inoltre è possibile ricevere un consulto gratuito in materia di assistenza fiscale (CAF), diritti dei consumatori e del malato. Gli appuntamenti sono previa prenotazione:
- CAF (Centro di assistenza fiscale): mette a disposizione dei cittadini un punto di riferimento per richiedere informazioni riguardo gli aspetti fiscali e previdenziali, bonus della luce e del gas, modelli ISEE e 730. Lo sportello CAF è aperto dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.00 alle 13.00. Il VENERDÌ pomeriggio è possibile ricevere una consulenza gratuita per l’avvio delle pratiche previdenziali.
- Assorimborsi: prevede una consulenza per la tutela dei diritti dei consumatori in casi di disservizi telefonici, assicurazioni, risarcimenti di danni subiti, problemi con società di fonitura elettrica, acqua, luce e gas e acquisto prodotti difettosi. E’ possibile ricevere un consulto dall’avvocato il LUNEDì pomeriggio.
- Diritti del malato: consulenza e sostegno gratuito in ordine alla possibilità di mettere in atto il diritto alla libera scelta del trattamento sanitario, alla privacy e al rispetto del tempo dei pazienti per essere curati, il diritto al rispetto degli standard di qualità, alla sicurezza, ad evitare sofferenze e dolori non necessari, il diritto al reclamo e al risarcimento. L’avvocato è in sede il MERCOLEDÌ pomeriggio.